Deux sortes d'échecs, deux remèdes. Rater une étape sur vingt fait échouer les deux tiers des tâches : les petites erreurs se multiplient. Échec de hasard / Échec systématique. Comment il rate. Parfois, pour des raisons différentes. Toujours au même endroit, de la même façon. Relancer. Le répare. N'y change rien. Le remède. Reprise automatique : 11 factures deviennent 28. Couper l'étape en deux, ou la sortir du modèle. Changer de modèle. N'y fera rien. N'y fera rien. Le geste : ouvrir le journal et regarder si le même échec revient toujours au même endroit.